Quản trị tác nghiệp
Quản trị tác nghiệp là một môn học quan trọng trong lĩnh vực quản lý, tập trung vào việc quản lý và tối ưu hóa các hoạt động vận hành của doanh nghiệp. Môn học này cung cấp cho sinh viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để quản lý các quy trình sản xuất, dịch vụ, và các hoạt động hàng ngày khác của doanh nghiệp nhằm đạt được hiệu quả cao nhất với chi phí thấp nhất. Dưới đây là những nội dung chính thường được giảng dạy trong môn học Quản trị tác nghiệp:
- Khái niệm và vai trò của quản trị tác nghiệp: Sinh viên sẽ được giới thiệu về các khái niệm cơ bản trong quản trị tác nghiệp, vai trò của tác nghiệp trong doanh nghiệp, và mối liên hệ giữa tác nghiệp với các chức năng khác như tài chính, marketing và nhân sự.
- Thiết kế và quản lý quy trình sản xuất: Môn học tập trung vào việc thiết kế quy trình sản xuất và dịch vụ, bao gồm lập kế hoạch, kiểm soát, và tối ưu hóa quy trình để nâng cao hiệu suất và chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Quản lý chuỗi cung ứng: Sinh viên sẽ được học cách quản lý chuỗi cung ứng, từ việc lựa chọn nhà cung cấp, quản lý kho bãi, vận chuyển, đến việc giao hàng cho khách hàng. Mục tiêu là tối ưu hóa dòng chảy nguyên vật liệu và thông tin trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
- Quản lý chất lượng: Môn học bao gồm các phương pháp quản lý chất lượng, như Six Sigma, Kaizen, và TQM (Total Quality Management), nhằm đảm bảo sản phẩm và dịch vụ đáp ứng hoặc vượt qua mong đợi của khách hàng.
- Quản lý tồn kho: Sinh viên sẽ học cách quản lý tồn kho hiệu quả, bao gồm các mô hình quản lý tồn kho như EOQ (Economic Order Quantity), JIT (Just-In-Time), và cách giảm thiểu chi phí tồn kho trong khi vẫn đảm bảo sẵn có nguyên vật liệu cho sản xuất.
- Hoạch định và kiểm soát sản xuất: Môn học cung cấp kiến thức về lập kế hoạch sản xuất, lịch trình sản xuất, và kiểm soát quy trình sản xuất để đảm bảo rằng sản phẩm được sản xuất đúng thời gian, đúng số lượng và với chi phí hợp lý.
- Quản lý công suất và cơ sở hạ tầng: Sinh viên sẽ học cách tối ưu hóa công suất sản xuất và quản lý cơ sở hạ tầng, bao gồm việc quyết định về địa điểm nhà máy, bố trí mặt bằng sản xuất và quản lý tài sản cố định.
- Công nghệ và đổi mới trong tác nghiệp: Môn học cũng đề cập đến vai trò của công nghệ trong quản trị tác nghiệp, cách sử dụng công nghệ để cải tiến quy trình sản xuất và dịch vụ, cũng như quản lý sự đổi mới trong doanh nghiệp.
- Quản lý dự án tác nghiệp: Sinh viên sẽ học về các phương pháp và công cụ quản lý dự án, bao gồm lập kế hoạch, điều phối nguồn lực, và kiểm soát tiến độ dự án, nhằm đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và trong ngân sách.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động: Môn học hướng dẫn cách thức đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của các quy trình tác nghiệp, sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) để theo dõi và cải thiện hiệu quả sản xuất và dịch vụ.
Môn học Quản trị tác nghiệp trang bị cho sinh viên khả năng quản lý các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp một cách hiệu quả và linh hoạt. Những kỹ năng và kiến thức này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và dịch vụ mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.